Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van de webshop van Nachtlucht via nachtlucht.nl.

1. Identiteit van Nachtlucht

Nachtlucht
Jan van Dirkstraat 56
3846 HE Harderwijk
Nederland
KvK-nummer: 97800600
Btw-nummer: NL005289316B46
E-mail: hallo@nachtlucht.nl
Telefoon: 06-28283848

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Nachtlucht en consumenten via onze webshop.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Niets in deze voorwaarden beperkt jouw wettelijke rechten als consument.

3. Productinformatie

Nachtlucht verkoopt neusstrips die bedoeld zijn om de neus mechanisch te ondersteunen bij de ademhaling.

Wij doen ons best om alle productinformatie, afbeeldingen, prijzen en omschrijvingen zo duidelijk en juist mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in verpakking, kleur, afwerking of weergave op een beeldscherm kunnen voorkomen en vormen geen reden voor schadevergoeding.

Resultaten kunnen per persoon verschillen. Nachtlucht geeft geen garantie op specifieke uitkomsten, zoals vermindering van snurken of verbetering van slaapkwaliteit.

4. Medisch hulpmiddel

De door Nachtlucht verkochte neusstrips zijn door de fabrikant geclassificeerd als een Klasse I medisch hulpmiddel conform Verordening (EU) 2017/745.

De neusstrips zijn bedoeld voor uitwendig gebruik en dienen uitsluitend te worden gebruikt volgens de meegeleverde instructies.

Nachtlucht brengt geen wijzigingen aan in het product zoals geleverd door de fabrikant.

5. Gebruik van het product

Gebruik de neusstrips altijd volgens de instructies op de verpakking of in de meegeleverde gebruiksinformatie.

Gebruik de neusstrips niet op beschadigde, geïrriteerde of gevoelige huid.

Stop het gebruik bij huidirritatie, ongemak of een andere ongewenste reactie.

De neusstrips zijn bedoeld voor eenmalig gebruik en mogen niet opnieuw worden gebruikt.

Houd het product buiten bereik van jonge kinderen.

6. Geen medisch advies

De informatie op onze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en vervangt geen medisch advies.

Nachtlucht stelt geen diagnose en behandelt of geneest geen medische aandoeningen.

Bij aanhoudende slaapproblemen, ademhalingsproblemen, ernstige snurkklachten of een vermoeden van slaapapneu adviseren wij om contact op te nemen met een arts.

7. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand zodra je de bestelling via onze webshop hebt geplaatst en wij deze per e-mail hebben bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als er sprake is van een duidelijke fout, misbruik, fraude, onjuiste gegevens of een kennelijke vergissing in prijs of productinformatie.

Als wij een bestelling annuleren nadat betaling heeft plaatsgevonden, betalen wij het ontvangen bedrag terug via dezelfde betaalmethode.

8. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling afrondt.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de checkout beschikbaar zijn.

9. Levering

Nachtlucht levert in Nederland en België.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag verzonden.

Wij verzenden via DHL, PostNL of een andere geschikte vervoerder, afhankelijk van de bestelling en verzendmethode.

De genoemde verzendtermijnen zijn indicatief en geen gegarandeerde bezorgdatum.

Tenzij anders overeengekomen leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na orderbevestiging.

Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over zodra jij of een door jou aangewezen derde de bestelling heeft ontvangen.

10. Retouren, herroeping en 30-Nachten Garantie

Voor retouren, herroeping en terugbetalingen verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Als consument heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Daarnaast biedt Nachtlucht een vrijwillige 30-Nachten Garantie. Deze garantie staat los van jouw wettelijke rechten en beperkt deze rechten niet.

11. Annuleren van je aankoop

Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Dan kun je je herroeping indienen via onze online annuleringspagina: https://nachtlucht.nl/pages/aankoop-annuleren.

Je kunt ook contact met ons opnemen via hallo@nachtlucht.nl.

12. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via hallo@nachtlucht.nl.

Wij streven ernaar om klachten binnen vijf werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Als wij meer tijd nodig hebben om je klacht te beoordelen, laten wij dit aan je weten.

13. Aansprakelijkheid

Nachtlucht neusstrips dienen te worden gebruikt volgens de meegeleverde instructies.

Nachtlucht is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik in strijd met de gebruiksinstructies, onjuist gebruik, hergebruik, gebruik op beschadigde of geïrriteerde huid, of wijzigingen aan het product.

Nachtlucht is niet aansprakelijk voor het uitblijven van een specifiek resultaat, waaronder vermindering van snurken, verbetering van slaapkwaliteit of verbetering van andere persoonlijke klachten.

Voor zover wettelijk toegestaan is Nachtlucht niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade die buiten onze redelijke invloed ligt.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid voor zover dat op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

14. Overmacht

Nachtlucht is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming wanneer deze wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Onder overmacht vallen onder andere storingen bij vervoerders, technische storingen, stakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen bij leveranciers en andere omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.

15. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, productfoto’s, video’s en andere content op onze website zijn eigendom van Nachtlucht of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om content van onze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken.

16. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.

Meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, vind je in ons Privacybeleid.

17. Wijzigingen

Nachtlucht kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

De versie die op het moment van je bestelling van toepassing is, blijft van toepassing op die bestelling.

De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.

18. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Nachtlucht is Nederlands recht van toepassing.

Deze keuze voor Nederlands recht laat de dwingende consumentenrechten die gelden in het land waar je woont onverlet.

19. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via hallo@nachtlucht.nl of telefonisch via 06-28283848.